eKonsey, karmaşık sağlık durumları için farklı branşlardan uzman doktorları bir araya getiren dijital bir tıbbi konsey platformudur. Sağlık verilerinizi ve raporlarınızı sisteme yüklersiniz; uzman kurul dosyanızı inceler ve size kapsamlı bir görüş sunar.
Tanısı konulmuş ancak tedavi süreci karmaşık olan hastalıklar, cerrahi müdahale öncesi "ikinci bir görüş" alma ihtiyacı veya birden fazla branşın (örneğin Onkoloji, Radyoloji ve Cerrahi) aynı anda değerlendirmesi gereken durumlar için idealdir.
Sağ üst köşede bulunan Kayıt Ol butonunu tıklayarak istenilen bilgileri giriniz. Kendinize ait bir e-posta adresi kullanınız, parolanızı belirledikten ve üyeliğinizi tamamladıktan sonra sisteme giriş yapabilirsiniz.
Dosyanızın eksiksiz olarak sisteme yüklenmesinin ardından, ilgili uzmanlar kurulu vakanızı incelemek üzere toplanır. En fazla 7 iş günü içerisinde yazılı raporunuz hazır olur veya danışmanlık modeli tercihinize göre canlı görüşme randevunuz organize edilir.
Evet. Seçtiğiniz hizmet modeline bağlı olarak, dosyanızı inceleyen heyetle online ortamda interaktif bir görüşme gerçekleştirebilir, sorularınızı doğrudan uzmanlara yöneltebilirsiniz.
Hayır. eKonsey planlı bir konsültasyon ve ikinci görüş platformudur. Acil tıbbi müdahale gerektiren durumlarda lütfen en yakın sağlık kuruluşuna başvurun.
Evet. Tüm verileriniz yüksek güvenlikli sunucularda, uluslararası tıbbi gizlilik standartlarına (KVKK uyumlu) göre saklanır. Dosyalarınıza yalnızca vakanızı değerlendirmek için atanmış doktorlar erişebilir.
Evet. eKonsey’e hem kendiniz için hem de kendi başvurusunu yapamayacak durumda olan birinci derecedeki akrabanız için başvurabilirsiniz. Bu durumda yakınınızın mavi kalemle imzalanmış onam yazısını da sistemimize yüklemeniz gerekmektedir. Ayrıca 18 yaşından küçük hastalar için anne, baba veya resmi vasisi başvuru yapabilir.
"Hastalıklar" sayfasında hastalığınızla ilgili tıbbi bölümü (örneğin, üroloji, nöroloji, genel cerrahi vb.) ve hastalıklar listesini bulabilirsiniz.
eKonsey sistemine giriş yaptıktan sonra, ilgili hastalık bölümüne tıkladığınızda başvuru ekranınız otomatik olarak açılacaktır. Bu ekranda, durumunuzu en doğru şekilde analiz edebilmemiz için size özel hazırlanan tıbbi sorular yer almaktadır. Lütfen soruları dikkatle inceleyerek yanıtlayınız. Sorgulanan bulgu veya belirti sizde mevcut değilse, "yok" veya "diğer" seçeneğini işaretleyerek ilerleyebilirsiniz.
Veri girişi sırasında herhangi bir zorluk yaşarsanız, info@ekonsey.com adresinden veya 08503991150 numaralı destek hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
Hastalığınız hakkında genel bilgilerin girildiği ve soruların yanıtlandığı başvuru formunun sonunda, elinizdeki tetkiklerin başlıklarının bulunduğu ilgili kutucukları işaretleyiniz ve ardından sayfanın altındaki "İleri" butonuna basınız.
Bir sonraki dosya yükleme sayfasında, seçtiğiniz tetkik başlıklarını göreceksiniz. “Dosya seç” butonuna tıklayarak bilgisayarınızdan ya da cep telefonunuzdan yüklemek istediğiniz tetkik raporlarını sisteme kolayca aktarabilirsiniz.
Yükleyeceğiniz dosyaların jpg, gif, png, zip, txt, xls, doc, txt, pdf, jpeg, docx formatlarından biri olması gerekmektedir. Diğer dosya yapıları yüklenememektedir.
Eğer başvurunuzu cep telefonundan yapıyorsanız, telefonunuzda kayıtlı dosyaları seçerek veya raporlarınızın ekran fotoğrafını alarak yükleyebilirsiniz.
Yüklediğiniz tüm dosyalar sayfanın üst kısmında görülecektir. Yüklemeler tamamladıktan sonra e-posta adresinize tetkiklerin başarılı şekilde yüklendiğine ve başvurunuzun ilgili uzman doktorlara ulaştırıldığına dair bilgilendirme mesajı gönderilir.
Solda yer alan menüden “Tetkikler” sekmesini kontrol edin. Yüklediğiniz dosyalar burada listeleniyor olmalıdır. Eğer dosyalarınız listede görünmüyorsa, yüklemeye çalıştığınız raporların uygun formatta (PDF, JPEG, PNG vb.) olduğundan emin olun.
Sorun devam ederse, info@ekonsey.com adresine yazarak veya 08503991150 numaralı destek hattını arayarak iletebilirsiniz. Teknik ekibimiz en kısa sürede size destek sağlayacaktır.
Panelinizde sol menüde yer alan "Mesajlar" bölümünden, konseyinizdeki uzman hekimler veya sistem koordinatörlüğü tarafından size gönderilen tüm iletileri görüntüleyebilir ve bu mesajları yanıtlayabilirsiniz. Mesajlaşma ekranında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, yaşadığınız aksaklığı info@ekonsey.com adresine veya 08503991150 numaralı destek hattına bildirebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
İlk değerlendirmenin ardından uzman doktorlar kurulu tarafından ek tetkiklerin yapılması gerekli görülebilir. Bu durumda sistem koordinatörümüz sizinle iletişime geçerek, talep edilen tetkiklerin detayları ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda sizi bilgilendirecektir. Değerlendirme sonrasındaki 24 saat içinde tarafınıza bir dönüş yapılmazsa, lütfen info@ekonsey.com adresine e-posta gönderiniz veya 0 850 399 1150 numaralı destek hattımız üzerinden bizimle temasa geçiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
eKonsey başvurunuzu tamamladığınızda, durumunuzu değerlendirmek üzere ilgili branşlardan oluşan bir uzman doktorlar kurulu (konsey) oluşturulur. Kurulun gerçekleştireceği ilk değerlendirmenin ardından, vakanızla ilgilenecek doktor sayısı tarafınıza bildirilir. Bu aşamada size sunulan danışmanlık modellerinden birini seçerek gerekli ödemeyi yapmanız talep edilir.
Konseyiniz oluşturulduktan ve danışmanlık modellerinden birini seçtikten sonra, sol menüdeki "Ödeme Yap" sekmesi üzerinden ödemenizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
"Online eKonsey Görüşmesi" hizmetini tercih etmeniz durumunda, ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra interaktif çevrim içi görüşmenin tüm detayları e-posta ve sms olarak iletilecektir. Belirlenen tarih ve saatte, panelinizdeki "Konseye Katıl" butonuna basıp gerekli kamera ve mikrofon izinlerini verdikten sonra, konseyinizdeki uzman hekimler ile video konferans görüşmesi için bir araya gelirsiniz.