31746 sayılı Sağlık Bakanlığı Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik uyarınca, eKonsey tarafından Üyelik Sözleşmesi şartlarına uygun şekilde sunulmaktadır.
1. eKonsey tarafından sunulan hizmetler, hiçbir ad ve nam altında tedavi ve teşhis amacı taşımamakta olup, hekim ve hasta arasında yapılan herhangi bir yüz yüze görüşme, fiziki muayene ve uygulamalı tedavinin yerini almaz. eKonsey’in sunduğu Uzaktan Sağlık Hizmeti kapsamında, Üye ve Uzmanlar fiziksel olarak aynı ortamda bulunmayacaktır. Yapılan sağlık bilgilendirmesi kapsamında Üyelerin fiziki olarak hekim ve Uzmanlar nezdinde muayene olması tavsiye edilmektedir. eKonsey portalı üzerinde bildirilen görüşler sadece bilgilendirme mahiyetinde olup, tedavilerin durdurulması, değiştirilmesi ve/veya Üye’nin verilen görüş kapsamında kendince uyguladığı tedavi veya Üye tarafından sisteme sunulan hatalı ve/veya eksik belge, rapor, sonuç ve benzeri hususlar nedeni ile eKonsey ve Uzmanlar’ın sorumluluğu bulunmamaktadır.
2. Uzmanlar’a ait görüş ve cevaplar, hiçbir ad ve nam altında hasta-hekim ilişkisi kurulmaksızın ve üye muayene edilmeksizin verilen cevaplar oldukları için sadece bilgilendirme, fikir verme, kanaat ve Üyeler’in doğru tedavi seçimlerine katkı sağlamak amacını taşımaktadır. eKonsey’de yer alan bilgilere göre tedavinin durdurulması ve değiştirilmesi kesinlikle önerilmez. Bu nedenle, eKonsey tarafından sunulan Uzaktan Sağlık Hizmeti, Üye’nin varsa devam eden tedavisini aksatmayacak bir tıbbi kanaat niteliğindedir.
3. eKonsey tarafından Uzaktan Sağlık Hizmeti’nin verilebilmesi için gerekli tıbbi dokümanlar, Üye tarafından sisteme yüklenecektir.
4. Acil tıbbî durumlarda uzaktan sağlık hizmeti verilemeyeceği için, bu durumda en yakın acil servise başvurulması gerekmektedir.
5. eKonsey tarafından verilen Uzaktan Sağlık Hizmeti’nin ücreti, verilecek hizmetin kapsamı, herhangi bir sağlık sigortası kapsamında karşılanmamaktadır.
6. Uzaktan Sağlık Hizmeti sunumu kapsamında, Uzman Görüşü için yapılacak sesli ve/veya görüntülü görüşmenin kaydı, Üye’nin açık rızası ile, yapılacaktır. Alınan sağlık hizmetine ilişkin kayıtlar, kişisel sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin mevzuat uyarınca tutularak Sağlık Bakanlığı bilgi sistemine aktarılacaktır.
7. Uzaktan Sağlık Hizmeti sunumunun başlayabilmesi için, Üye’nin kamera ve/veya mikrofon erişimine onay vermesi gerekmektedir. Taraflar arasında ses ve/veya görüntünün iletilememesi halinde, Uzaktan Sağlık Hizmeti başlamayabilir, başlamış ise devam ettirilemeyebilir.
8. eKonsey sitesi ve portal üzerinden Uzman ya da Uzmanlar Kurulu ile Üye arasında yapılan yazılı, görsel ve benzeri her türlü iletişim yolu ile yapılan, Uzaktan Sağlık Hizmeti kapsamında gerçekleştirilen görüşmeler ve alınan görüşler, hiçbir ad ve nam altında Üye’nin rızası olmadan üçüncü kişiler ile paylaşılamaz, yayınlanamaz. Ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
9. Görüşler kişisel sağlık verisi olarak özel nitelikli kişisel veri olmak ile işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel sağlık verileri, ilgili kişinin talebi üzerine veri sorumlusu tarafından anonim hale getirilir veya silinir. Silinmesi talep edilen veriler; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da verilerin ihtiyaç halinde adli mercilere verilebilmesini mümkün kılmak için, Sağlık Bakanlığınca kurulan Merkezi Bilgi Sistemi’ne veri bütünlüğü bozulmadan aktarılır. Arşivlenen verilere bu amaçlar dışında erişim engellenir. Merkezi Sağlık Bilgi Sistemi’ne aktarılan veriler, aktarımın yapıldığı tarihten on (10) yıl sonra eKonsey’in veri tabanından silinebilir. Kişisel verilerin silinmesine, yok edilmesine veya anonim hâle getirilmesine ilişkin diğer kanunlarda yer alan hükümler saklıdır.
10. eKonsey, kullanıcılar ve kullanıcıların eKonsey sitesi kullanımı hakkındaki bilgileri, teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği minik metin dosyalarından ibarettir. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında kullanıcının bilgisayarındaki ilgili durum ve basit tercih ayarlarını saklayarak internet kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Bu bahsedilen teknik iletişim dosyası, internet sitesini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin ilgili internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiki bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik çeşitlilikle reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış ve kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu kurulum aşamasında bu teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde hazırlanmışlardır, ancak kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının bilgisayarlarına yerleştirilmemesi veya bu türden bir dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcılarının ayarlarını her zaman değiştirebilirler.
11. eKonsey, Üye tarafından Üyelik Szöleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ekleri dahilinde verilen hizmetler kapsamında alınan ücretli hizmet olup olmadığına bakmaksızın Üyelerin birbirleri ya da Uzmanlar ile yaptığı görüşmelerde hakaret, iftira, huzur bozucu davranışlar, etik olmayan davranışlar, KVKK hükümlerinin ihlali, Üye’nin kullanıcı bilgilerinin gerçek olmadığının veya 18 yaş altı kişiler için kanuni velayet sahibi anne ve babalar hariç olmak üzere üçüncü kişilere ait olduğunun tespit edilmesi vb. hallerde Üye’nin siteyi kullanmasını hiçbir şart veya koşula bağlı olmaksızın kısıtlayabilir/tamamen durdurabilir ve askıya alabilir, iptal edebilir.
12. Üye, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, ülke güvenliğini tehdit eden, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda eKonsey, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Üye’nin bu ve benzeri hususlar dahilinde sözleşmeler, kanun ve yönetmeliklere aykırı davranışları sebebi ile üçüncü kişilere karşı oluşan maddi, manevi zararlardan eKonsey sorumlu tutulamaz. Üçüncü kişiler tarafından eKonsey’den Üye’nin sözleşmeler, kanun ve yönetmeliklere aykırı davranışları sebebi ile herhangi bir hak ve talepte bulunulması halinde eKonsey’in Üye’ye rücu hakkı saklıdır. Bu sebeple, yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar. eKonsey, mevcut hizmetlerini teknik bakım ve gereklilikler için gerekli görülen bir süre için durdurma hakkına sahiptir.
13. eKonsey, Üye tarafından siteye ve/veya portala yüklenen belge ve bilgilerin gizliliğini KVKK ve genel hükümler gereğince sağlamak ile yükümlüdür. Üye’nin kusurundan kaynaklı hallerde eKonsey sorumlu tutulamaz.
14. eKonsey tarafından verilen Uzaktan Sağlık Hizmeti’nin sonucunda, Üye’nin sağlık durumunu ve uygun tedavi yöntemlerini açıklayan Tıbbi Kanaat Raporu sunulacaktır.